Probablemente hayas oído hablar de ellos antes, pero te preguntas qué son los leads en marketing o cómo hacerlo bien. En este artículo, te explicaré todo lo que necesita saber para generar más clientes en tu negocio
Conseguir nuevos clientes es la principal preocupación de cualquier emprendedor para su negocio y los leads son el primer paso para llegar a tu cliente potencial
Si tienes un negocio físico conseguir leads online puede ayudarte a llevarlos allí o a conseguir nuevos ingresos mediante el mundo online
Si tienes un negocio online los leads mediante el marketing digital te ayudarán a ampliar la base de datos de tus contactos y llevarlos por las distintas fases del camino del cliente en tu web
En este artículo te explicare que son los leads en marketing digital, por que son importantes para tu empresa, podrás saber los tipos que hay y lo más importante cómo generarlos
¿Quieres conseguir nuevos clientes? te ayudo con una página web optimizada que tenga visibilidad en Google y atraiga a tus clientes potenciales
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Qué es un lead en marketing online
Se considera lead al usuario que ha mostrado interés por lo que tu ofreces en tu negocio
Bien sea una compra, una suscripción, mediante una página de ventas, descargar un E-book, pedir más información, etc
Según un estudio de Ascend2 del 2020 el 49% de los negocios dice que su principal objetivo es la adquisición de leads
Por qué son importantes los leads para tu negocio
Conseguir clientes en un asunto muy importante para tu negocio y la obtención de leads es el primer paso ya que corresponde a la primera etapa del ciclo de vida del cliente
La importancia de conseguir los leads entonces es que estos te darán la información para conseguir tus futuros clientes y son el primer contacto que tienes con tu cliente potencial
Cada negocio tiene una estrategia distinta de captación de leads y la que funciona para ti y tu negocio no tiene porque funcionar para otro, todo depende de las características de cada uno
Lo importante es que tengas un método para medir los resultados y ver qué estrategia te funciona mejor y cual no, si no mides los resultados estas perdiendo el tiempo
En CLV puedo ayudarte a conseguir mas clientes y a medir los resultados para tener una campaña de marketing exitosa, en mi página de marketing digital puedes ver todo lo que haré por ti
«Marketing sin datos es como conducir con los ojos cerrados»
Dan Zarrella, Científico de Social Media HubSpot
Definición de lead en marketing digital
Según Wikipedia es aquel que encaja en tu perfil de cliente ideal, además ya ha sido cualificado y preparado para comprar
El problema es que cada parte depende de un distinto departamento y sus objetivos no tienen por que se los mismos
Diferencias entre contactos, prospectos y leads
Como suele haber bastante lío en estos términos te voy a contar que es cada uno para diferenciarlos
– Contactos en marketing online
Son usuarios dispuestos a recibir información de tu empresa, sus productos y servicios, pero no necesariamente implica que te vayan a comprar, no tiene por que realizarse una conversión
– Prospectos en el marketing digital
Podríamos decir que es el usuario al que está destinado tu producto o servicio y cumple con los requisitos de tu cliente ideal
– Lead en marketing
Un lead en cambio es el usuario que ya está en tu base de datos después de haberlos dejado tras descargarse algo, realizar una suscripción, etc…
Cuáles son los tipos de leads en marketing
Haré 2 categorías distintas para diferenciarlos
Pero primero si quieres conocer los conceptos basicos del marketing digital te sujiero que leas diferentes tipos de marketing digital, cuáles son los más conocidos y cómo puedes utilizarlos en tu negocio
Diferencia entre leads fríos o leads calientes
– Lead frío
Es el usuario que se encuentra en la fase inicial del ciclo de compra o del embudo, se ha dado cuenta de problema que tiene pero aun no sabe como resolverlo, pueden mandar un formulario de contacto pidiendo información
También se puede decir de los usuarios a los que contactas tu
– Lead caliente
Es el usuario que está en la fase final de su ciclo de compra o embudo, sabe que tiene un problema, como solucionarlo y esta buscando quien lo haga, necesita un último paso para convertirse en cliente
Aquí entrarán los usuarios que contactan ellos contigo primero
IQLS O MQLS O SQLS
– IQLS
Son los usuarios que están en la fase de buscar información, en la parte alta del embudo, TOFU
– MQLS
Los usuarios que saben cual es su problema y piensan que tu empresa les puede ayudar, suelen ser consumidores de los descargables gratuitos, está en la parte media del embudo o MOFU
– SQLS
Usuarios que después de todas las otras fases está listo para la compra, está en la parte baja del embudo o BOFU, puede que hayan programado ya llamadas o reuniones
Cómo generar leads para tu negocio
La generación de leads es el proceso de encontrar nuevos clientes para tu empresa utilizando varios métodos
Como las llamadas en frío, los correos electrónicos, el marketing en redes sociales y otras técnicas que te ayudarán a generar más clientes para tu negocio.
El primer paso que debes hacer en la generación de leads es identificar quién es tu cliente ideal
Debes de saber que tipo de usuario estaría interesado en tu producto o servicio y luego encontrar formas de llegar a ellos
Puede ser de varias formas y puedes elegir alguna o todas:
– Blog
Mediante los artículos del blog podrás crear contenidos de valor que ayuden a tu cliente ideal y al mismo tiempo te ayuden a cualificarlos y llevarlos por el embudo de ventas
Poniendo una caja de suscripción podrán suscribirse para seguir obteniendo más contenido de valor y así te dejaran sus datos, pasando a tu base de datos de contactos
Si quieres suscribirte a mi blog obtendrás una oferta irrechazable, suscríbete y entérate de todo lo relacionado con el SEO
– Páginas web
Las páginas web son una excelente manera de atraer leads, mediante el uso de los buscadores los usuarios llegan a las páginas web que utilizan las palabras clave que ellos ingresan en los buscadores
Deberás tener en tu web cajas de suscripción, formularios de contactos o bien entregar un lead magnet ( un recurso gratuito descargable de regalo) para que los usuarios te dejen sus datos y así se conviertan en leads
– Email marketing
Mediante el envío de emails donde muestres tus productos/servicios o también otorgues contenido de valor, presentas a tu negocio a los usuarios, convirtiéndose en un canal directo de comunicación, donde puedan seguir interesándose o pedir más información
– Medios pagos
Los anuncios de los buscadores, mediante el pago por clic de los usuarios se convierten en una forma efectiva de conseguir leads
Puede ser presentando una promoción o un lanzamiento y llevarlos hacia un formulario de contacto o directamente a una llamada
Lee sobre que es Google AdWords y para que sirve para ver como puede beneficiar a tu negocio y en que situaciones es interesante usarlo
– Comarketing
Este tipo de marketing consiste en la colaboración con otras empresas de tu sector o no, para así ampliar tu alcance a otros usuarios
Puede ser una empresa complementaria a la tuya o una con mayor alcance, por ejemplo escribiendo un artículo de invitado en su blog o haciendo colaboraciones en sus redes sociales
Si quieres saber mas sobre marketing digital leete mi artículo qué significa el marketing digital
Qué se puede hacer con los leads
Los leads aumentan el tráfico de tu web o de tu blog captando previamente su atención en los buscadores o las redes sociales porque están interesados en lo que ofreces
Son una excelente oportunidad de negocio consiguiendo llamadas, reuniones o bien mediante los emails mostrándole lo que ofreces y cómo puedes ayudarles
En conclusión ¿Qué son los leads en marketing?
De una manera resumida podríamos decir que los leads son los usuarios que empiezan a informarse sobre tu negocio y cómo puedes ayudarles, además tienen que haberte dejado ya sus datos
Conseguir una cantidad de leads de manera digital comienza a acercarte a tus clientes potenciales
Para muchos emprendedores estas tácticas de marketing digital son el complemento perfecto cuando los negocios físicos pasan una época de poca afluencia de personas, también es una forma de reactivar los negocios online
¿Qué tipo de negocio sobrevive sin conseguir clientes?ninguno y conseguir leads es la primera manera de llegar a ellos
¿No consigues atraer clientes en tu negocio? ¿Te sientes frustrado por que no ves crecimiento?
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